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用心、專心、誠心、耐心,贏得客戶的衷心!

  提到服務,大家通常會想到一個代表企業的員工與顧客之間進行溝能的畫面,而事實上,從每一名員工進入萬商開始,公司就開始灌輸她:“服務不只是一種溝通的方式,它包括采購、倉儲、營銷、物流、售后等所有活動和過程缺一就不能稱之為完美的服務”。也就是說,員工從進入特時泰工作第一天起,她就知道自己是企業的一份子,只有做好本職工作,才能為整個公司完美的服務形象盡一份力量。

  正如比爾蓋茨所說:“服務是二十一世紀商業競爭的最后一道大餐”。我們認為,做好服務首當其沖的應該是講誠信。什么是誠信?誠,即真誠、誠實;信,即守承諾、講信用。誠信的基本含義是守諾、踐約、無欺。誠信是中華民族的傳統美德,哲人的“人而無信,不知其可也”詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。幾千年來,“一諾千金”的佳話不絕于史,廣為流傳。

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